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Ressenti de l'usager : Négatif

Au telephonne la dame pas aimable
La forme, elle a pas été aimable au téléphone. Mauvaise expérience, voilà. La dame au téléphone du chèque énergie, pas très aimable et plutôt. Plutôt méchante, voilà.

Ali le 06/01/2026 - Haute-Garonne

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique avec notre service dédié au chèque énergie n'ait pas été satisfaisante. Nous vous assurons que notre priorité est de fournir un service aimable et professionnel à chaque usager. 

Si vous avez encore des questions ou des soucis concernant le chèque énergie, nous vous encourageons à essayer de nous contacter à nouveau ou à vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 08/01/2026

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