mediateur tourisme

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai saisi mon dossier sur le site du médiateur tourisme pour un vol annulé
j'ai chargé toutes les pièces demandées
j'ai reçu à l'écran une confirmation de prise en compte
quelques jours après je vais voir si c'est ok
mon compte n'existe pas, ma démarche de réclamation non plus
beaucoup de temps perdu, je vais utiliser une société privée payante pour gérer mon litige
je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul