Chèque Energie

Ressenti de l'usager : Négatif

Déjà, il faut aller télécharger des trucs et des machins, puis aller le transformer au format PDF. Mon dossier refusé, mais il faut aller ouvrir une pièce jointe pour le savoir. Personne ne répond au téléphone malgré mes 15 appels. Service public MINABLE

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Vous pouvez faire une réclamation sur le site PUMA : https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 13/01/2026

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