COMPLETEMENT AHURISSANT

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de contacter l’assurance retraite par téléphone au 3960.

Malgré plusieurs messages sur le site de l’assurance retraite pour leur signaler que ma date de départ approchait à grands pas, ma situation n’a pas évolué.

Aujourd’hui, alors que je suis retraitée depuis le 1er janvier 2026, mon dossier est toujours en attente et ma retraite Agirc-Arrco ne peut pas m’être versée.

Mon dossier est toujours en cours et rien ne bouge !

Dans quel monde sommes-nous entrés ?

Un monde absolument désespérant !

Jackie le 06/01/2026 à 20290 Borgo

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (AGIRC-ARRCO)

Bonjour Jackie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour contacter l’Assurance Retraite.

En tant que régime de retraite complémentaire, l’Agirc‑Arrco ne peut malheureusement procéder au versement de la pension qu’une fois la notification de retraite du régime de base reçue. Ce document, établi par l’Assurance Retraite, confirme officiellement votre date de départ et nous permet de finaliser votre dossier et de déclencher le paiement de votre retraite complémentaire.

Nous vous invitons donc à renouveler vos démarches auprès de l’Assurance Retraite, soit par téléphone au 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h, en privilégiant si possible un appel le matin ou entre 12h et 14h, périodes généralement plus favorables, ou via leur site internet www.lassuranceretraite.fr.

En espérant que votre dossier puisse être rapidement débloqué afin que vos droits soient mis en paiement dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

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