Remboursement droit

Ressenti de l'usager : Négatif

Je m’étais inscrit à une formation, mais, suite à un arrêté préfectoral, celle-ci n’a pas été rémunérée entièrement par mon compte formation, ce que je peux bien entendu comprendre. J’ai donc financé le restant de la formation ; or, mon compte formation n’a jamais été recrédité de la somme qu’aurait dû me coûter cette formation. Résultat : plus de 1 000 euros de CPF envolés, en plus d’une formation payée aux trois quarts de ma poche.

Impossible de joindre l’organisme : aucun numéro pour communiquer avec un conseiller et m’apporter des réponses. Le seul numéro disponible me renvoie toujours sur le site, d’où je ne peux effectuer aucune démarche concernant mon cas… J’ai travaillé pour cumuler ces droits à la formation et, aujourd’hui, je me sens quasiment arnaqué et sans aucun moyen d’obtenir des réponses.

Thibaut le 06/01/2026 à 08300 Sault-lès-Rethel

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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