Impossible de contacter ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs semaines que j’essaie de contacter ENSAP pour obtenir des explications concernant la variation du montant de ma pension, mais je n’arrive ni à me connecter au site ni à joindre un conseiller par téléphone. J’ai essayé de faire une demande de changement de mot de passe, au cas où il serait considéré comme obsolète ; on me dit qu’un e-mail vient de m’être envoyé et, cependant, aucun message n’a été reçu, par deux fois. Je ne sais plus quoi faire.