Transcription d’un Acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est du jamais vu, incapable de savoir où notre dossier en est, on nous donne un délai qui n'est pas respecté. Ils ne répondent jamais pratiquement aux e-mails. Sont-ils conscients que ce sont nos époux ou épouses qui veulent nous rejoindre pour commencer notre vie ? Au lieu de tout ça, ils sont en train de détruire des foyers avec leur attente.

Oui le 06/01/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Oui,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 08/01/2026

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