Madame,
Les résultats proposés par le simulateur de l'ENSAP dépendent des données figurant dans le compte individuel retraite, dont la mise à jour relève de la compétence, selon les situations, soit de l'employeur, soit du service des retraites de l’État. Si les données au titre de votre carrière Fonction Publique semblent incomplètes, ou si elles comportent des anomalies, je vous invite à vous connecter à votre espace personnel sur le site ensap.gouv.fr, rubrique "Préparer ma retraite’’. Si la mention « Modifier mes informations » est visible pour les différents thèmes présents dans votre compte individuel de retraite, vous devez cliquer sur la mention et suivre la procédure indiquée. Si la mention « Modifier mes informations » n’est pas visible dans votre compte, la demande de correction doit être formulée auprès de votre service de ressources humaines. Lorsque la correction aura été opérée, vous pourrez la constater dans votre compte individuel de retraite et dans les résultats du simulateur. Vous faites par ailleurs état de résultats erronés produits par le simulateur de l'ensap.
Il est par ailleurs possible de joindre un conseiller du service des retraites de l’État, soit par la messagerie sécurisée accessible depuis votre espace personnel du site de l'ENSAP, soit par téléphone au 02 40 08 87 65.
Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 07/01/2026
