Accueil téléphonique INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Accueil téléphonique catastrophique, aucune aide de la part de l'interlocuteur et en plus d'être désagreable. Le temps d'attente est extrêmement long et nous raccroche aussi rapidement sans trouver de solution.
Horrible expérience, je souhaiterai parler avec un responsable malgre mes trentaine d'appels auprès de vos services.
Je ne recommande pas du tout vos service et je vais remonter plus haut tout ces désagrements.

sonia le 05/01/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service téléphonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 

Pour permettre à l'un de nos responsables de vous rappeler, nous vous invitons à transmettre votre demande par courriel à contact@inpi.fr en précisant le motif de votre demande.

Les appels sont historisés dans nos outils, afin d'identifier votre dernier interlocuteur, merci d'indiquer si possible la date et l'heure de votre dernier appel ainsi que le numéro de fixe ou mobile depuis lequel vous avez émis l'appel.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

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