Laborieuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Site peu intuitif, questions posées sans lien avec mon besoin ou ma situation. J’ai du recommencer à de nombreuses reprises. Difficulté à comprendre comment signer électroniquement. Multiplicité de sites : inpi, guichet unique, service public, identité numérique. Grosse perte de temps et grande frustration.

Charlotte le 05/01/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique qui fait l'objet d'évolutions constantes et assure la transmission des formalités aux organismes compétents. 

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 06/01/2026

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