Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant été victime d’un vol et de dégradation de mon vélo, j’ai effectué un dépôt de plainte en ligne. La démarche est simple , les instructions claires. Un suivi du dossier par mail est fait régulièrement.
Très efficace

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le retour positif concernant votre expérience avec le dépôt de plainte en ligne.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la démarche simple et les instructions claires.

Le suivi régulier par mail est conçu pour vous tenir informé de l'avancement de votre dossier, et nous sommes heureux que vous le trouviez efficace.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui est essentiel pour notre amélioration continue.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

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