Documents frontaliers

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience récente auprès du SIP de Maubeuge. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir satisfaire plus rapidement à votre demande et avons pris note de vos remarques.

Concernant les demandes d'attestation frontalier, le contrôle est en effet assez rapide sauf justificatif manquant ou situation particulière qui nécessitent parfois des recherches ou une demande complémentaire du service. Le SIP de Maubeuge compte néanmoins près de 3000 demandes. Il n'est donc pas possible de satisfaire à l'ensemble de celles-ci avant le 31/12. 

Les employeurs belges imposent des dates différentes pour le retour du document mais en général ils doivent le tenir à disposition du FISC belge à compter d'avril. Pour les frontaliers qui n'ont pas changé d'employeur ni d'adresse depuis l'année dernière, il est très probable que la date de remise de l'attestation n'ait pas d'incidence sur leur paye et le précompte de janvier (des attestations nous sont d'ailleurs couramment encore déposées en février ou mars). 

Dans tous les cas, le service traite au plus vite (dans la mesure du possible et de ses moyens) les demandes dans leur ordre d'arrivée et vous avez peut-être reçu entre temps la vôtre validée. Le délai d'acheminement du courrier doit aussi être pris en compte. Aussi, les agents d'accueil ne peuvent pas savoir quand le courrier retour parviendra à chaque usager concerné et ne peuvent donc pas vous communiquer de date précise (ce qui engendrerait davantage de stress si celle-ci n'était pas exactement respectée). C'est la raison pour laquelle il est souvent répondu "janvier 2026". 

Nous restons dans tous les cas à votre écoute et vous remercions de votre retour qui est précieux pour améliorer nos services.