Dépôt d'acte sur INPI - une complexité insurmontable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un simple particulier, relativement agile avec les systèmes numériques. Je viens de conclure une démarche de dépôt d'acte concernant une entreprise dont je suis gérante. Cela m'a pris 2 jours, beaucoup de recherches avec IA, et l'aide d'un tuto. J'explique mon parcours. Quelques clics me dirigent sur le site de INPI, où, après avoir créé un compte, je trouve mon entreprise. Je consulte le type de documents déposés - il y en a 2, alors qu'il devrait y en avoir 4. Je décide de déposer les documents manquants. Pour cela, il me faut descendre l'application Identité Numérique sur mon téléphone et accomplir une procédure d'identification totalement schizophrénique. Qui échoue la première fois, mais s'accomplit avec succès la 2ème fois. Je retourne sur INPI et dépose les actes. L'écran me demande de télécharger une"synthèse" qu'il faut signer électroniquement avec une signature avancée. AH! comment? Je finis par tomber sur un tuto grâce à mon ami IA - Ce tuto me fait comprendre la différence entre signer électroniquement (avec un service commercial (ex. YouSign,Docusign) et signer à travers l'application Identité Numérique. Je vous laisse consulter le tuto. Jamais, sans ces explications, vous n'auriez pu deviner les tours et détours qu'il vous faut prendre pour finalement arriver à bon port. Le nombre de comptes qu'il faut créer avec tout un encombrement d'identifiants, mots de passe etc. Bravo les services publics pour toutes ces "simplifications".