Retraite de réversion bloquée

Ressenti de l'usager : Neutre

Non paiement de ma retraite de réversion sans explications ou mail, pour prévenir j'appelle Agirc Arrco qui me répond avoir envoyé un courrier pour justifier un non remariage. Je n'ai jamais reçu ce courrier je pensais régler le problème rapidement mais non. A nouveau envoi d'un courrier d'Agirc Arcco que j' espère recevoir. Après je dois répondre tout cela peut prendre encore une ou deux semaines si le courrier n'est pas perdu. Terrible attente pour une personne âgée qui a des frais à régler.

Dlc le 04/01/2026 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Dlc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous nous contactez suite à la suspension du paiement de votre pension de réversion complémentaire Agirc-Arrco.

En effet, tous les 4 ans, une enquête de situation maritale est envoyée aux bénéficiaires d’une pension de réversion afin de vérifier que les conditions d’attribution sont toujours respectées.

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Services Publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles vous n’avez pas reçu le premier courrier.

Le conseiller que vous avez eu par téléphone a dû vérifier votre adresse postale, et un nouvel envoi sera effectué à cette dernière. Celui-ci devrait bien vous parvenir prochainement.

Dès réception, nous vous invitons à compléter et retourner le formulaire dans les meilleurs délais afin de permettre la reprise du paiement.

Si toutefois vous ne recevez pas ce courrier ou si vous souhaitez faire le point sur votre situation, vous pouvez recontacter un conseiller au 0970 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Nous comprenons que cette situation puisse être difficile et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

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