Utilisation du chat suite à un cambriolage

Ressenti de l'usager : Positif

En rentrant de vacances j’ai constaté que ma maison avait été visitée en mon absence. J’ai posé la question de la conduite à tenir sur le chat de l’application « Ma Securité » et en quelques secondes j’ai eu confirmation d’appeler le 17 et le lien pour faire la déclaration en ligne. Simple et efficace.

Jb37 le 04/01/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Jb37

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'application « Ma Sécurité ».


Nous sommes heureux de constater que vous avez pu recevoir rapidement les informations nécessaires et que les démarches à effectuer vous ont été clairement indiquées. MASECURITE a été conçue pour apporter un soutien rapide et efficace aux usagers dans des situations délicates.


Nous sommes ravis qu'elle ait pu répondre à vos besoins avec simplicité et efficacité.
Votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre témoignage.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une belle journée
Margaux
Date de la 1ère réponse 08/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

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