modification pour une association

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande (par e-modification sur Service-Public.gouv.fr) pour une modification avec changement de l'adresse du siège social de l'association. J'ai reçu un avis avec un refus, l'explication du refus se trouve dans un document à aller chercher dans le porte document de l'association.
Je suis allé sur le site "le compte asso" et dans les documents de l'association, je ne trouve pas le document de refus.
1 : le porte-document de l'association est-il bien sur le site "le compte asso" ?
2 : si oui, pourquoi le document n'est-il pas dans les documents de l'association ?
Si vous pouvez répondre à ces 2 questions, cela serait d'une grande utilité.
Merci d'avance