modification pour une association

J'ai fait une demande (par e-modification sur Service-Public.gouv.fr) pour une modification avec changement de l'adresse du siège social de l'association. J'ai reçu un avis avec un refus, l'explication du refus se trouve dans un document à aller chercher dans le porte document de l'association.
Je suis allé sur le site "le compte asso" et dans les documents de l'association, je ne trouve pas le document de refus.
1 : le porte-document de l'association est-il bien sur le site "le compte asso" ?
2 : si oui, pourquoi le document n'est-il pas dans les documents de l'association ?
Si vous pouvez répondre à ces 2 questions, cela serait d'une grande utilité.
Merci d'avance

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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