Dommage, identité numérique, France connect +

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Je voulais simplement vous décrire une expérience délicate et difficile pour obtenir l’identité numérique avec FranceConnect+ afin de pouvoir changer de régime en tant qu’auto-entrepreneur ou bien faire une cessation d’activité sur le site de l’INPI. Auparavant, je le faisais à Lurçat ou bien même à l’INPI. Mais depuis, il faut l’identité numérique pour une signature numérique.
Le système automatique ne reconnaît pas les chiffres sur ma carte d’identité car ils sont trop flous, mais j’ai recommencé plusieurs fois, ils sont bien visibles. Cela a marché une fois avec La Poste Identité Numérique. Mais je ne comprends pas pourquoi, quand j’ai voulu retourner sur l’INPI quelques temps plus tard, j’ai perdu mon identité numérique. Alors je me demande si c’est à cause de mon adresse e-mail. Comme j’en ai plusieurs, peut-être que j’ai toujours mon identité numérique, elle ne peut pas avoir disparu, et donc on me demande de recommencer avec FranceConnect+.
Je ne sais pas si j’ai choisi Ameli.fr, mais il y avait un problème technique sur le site. J’ai recommencé avec La Poste. Il ne lisait pas ma carte d’identité. Pourtant, je l’avais réussi quelques mois auparavant.
Bref, je ne peux pas modifier pour faire une cessation d’activité à l’INPI en tant qu’auto-entrepreneur puisque je ne travaille pas l’entreprise, et sans activité ce n’est pas très, très grave, mais je trouve ça un petit peu dommage. Je recommencerai, je garderai espoir.
J’aurais aimé pouvoir faire ma signature numérique autrement, pour pouvoir envoyer la photo de ma carte d’identité par exemple, plutôt que de la prendre directement en photo avec mon visage, là où chez moi ce n’est pas très bien éclairé.
Désolé pour ce long discours, merci, meilleurs vœux et bonne année.