Impossibilité d'obtenir des attestations de paiement 2024 et 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté depuis plusieurs semaines pour établir un dossier de pension d'invalidité des attestations de paiements d'allocations chômage sur les années 2024 et 2025. A chaque fois : voici le message à l'écran :
Espace Personnel Mes documents > Mes attestations
"Mes attestations
Nous ne pouvons pas vous délivrer d'attestation des périodes indemnisées.
Nous vous invitons à contacter votre agence France Travail, vous obtiendrez toutes les informations utiles."

SandriBer69 le 02/01/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les difficultés rencontrées pour obtenir vos attestations de paiement d'allocations chômage pour les années 2024 et 2025.

Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous informer que les attestations sont effectivement disponibles dans votre espace personnel sur notre plateforme. Pour y accéder, veuillez suivre ces étapes :

Connectez-vous à votre espace personnel.

Rendez-vous dans l'onglet "Mes échanges de documents".

Sélectionnez "Mes attestations".

Choisissez "Attestations de paiement".

Sélectionnez la période souhaitée.

Si malgré ces instructions vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous invitons à contacter votre agence France Travail en appelant le 3949. Nos conseillers seront ravis de vous aider à résoudre ce problème.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à continuer d'améliorer nos services.


 

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT

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