Paiement créances cpam

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon beau père doit payer les créances de la CPAM comme il est en ALD.
Il n'a pas de compte ameli.
En scannant le QR code du courrier, impossible de payer par carte bancaire car un numéro de fixe est rattaché à sa CB et impossible de lire le code de validation...
Impossible de joindre la CPAM de Nantes ce 2 janvier à 16h15 !
Nous avons voulu payer avec notre carte bancaire mais le paiement est verrouillé pendant 1h...
Merci d'améliorer votre service en prenant en compte ce type de situation qui est être très fréquente chez les personnes en ALD, donc dans cette situation de paiement de créances..

Clp8544 le 02/01/2026 à 44400 Rezé

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM de Loire Atlantique)

Bonjour Clp8544,

Merci pour votre retour concernant le paiement des créances de votre beau-père auprès de la CPAM. Nous comprenons que la situation ait engendré des difficultés, et nous en sommes désolés.

Aussi, il m’est difficile d’identifier précisément la situation car nous n'avons pas accès aux dossiers des assurés.

Je vous recommande de vous rapprocher de votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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