matounet33450 02/01/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Impossible de fournir un justificatif pour l'Assurance Retraite

J'essaie en vain d'ajouter les documents afin de mettre à jour ma situation de salarié sur le site de l'assurance retraite. J'ai essayé depuis différents navigateurs et des fichiers pdf ou jpg, rien n'y fait. Malgré le fait que les pièces jointes pèses moins de 4Mo, comme demandé. Dommage.

38 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage concernant votre expérience avec nos services. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour transmettre des pièces justificatives via votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr

Nous vous invitons à contacter notre hotline afin de régler ce dysfonctionnement technique, au 09 71 10 20 10.

Nous espérons que ces conseils faciliteront vos démarches et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 13/01/2026

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