Dossier cumul emploi retraite non traite un an après !

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de retraite supplémentaire suite a un cumul emploi retraite a été réceptionné le 9 janvier 2025 par la Carsat a Orléans. Depuis un an maintenant, régulièrement relancé, cet organisme m'adresse toujours le même message .. d'attente ..sans indication de délais de solutionnement. A titre de comparaison un de mes amis dépendant du même cumul mais de la CIPAV et non la Carsat, a vu son dossier traité en 48 heures ! Ou est le problème. Pourquoi la Carsat est dans l'incapacité de traiter ces dossiers ? Les collaborateurs sont-ils incompétents sur le sujet ? Ou pas formés ?
Il s'agit d'une situation anormale dont je ne comprends pas le blocage de la Carsat.

GB02 le 01/01/2026 - Aisne

Posté par La personne concernée

29 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos préoccupations concernant le traitement de votre dossier de retraite supplémentaire auprès de la Carsat. Nous sommes désolés que ce processus prenne plus de temps que prévu.

Nous vous encourageons à vérifier régulièrement l'état d'avancement de votre dossier directement auprès de votre Carsat. Afin de garantir un suivi optimal, vous pouvez envisager de contacter l'agence par téléphone pendant les heures creuses pour obtenir des informations plus détaillées sur votre dossier.

Une réclamation formelle peut être envisagée si vous estimez que votre demande n'avance pas. Cela pourrait proposer une solution pour examiner plus en profondeur l'état de votre dossier.

Nous restons déterminés à améliorer la qualité de nos services et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire

Une personne a trouvé cette réponse utile.

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos préoccupations concernant le traitement de votre dossier de retraite supplémentaire auprès de la Carsat. Nous sommes désolés que ce processus prenne plus de temps que prévu.

Nous sommes persuadés que la Carsat du Centre Val de Loire saura solutionner votre dossier. Les perpétuelles réformes ainsi que les mises à jour informatiques y afférentes ne font que retarder les demandes de nos assurés, et nous en sommes désolés.

Nous espérons une résolution rapide de votre situation.

Cordialement,
Isabelle

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?