Signature électronique impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Exactement la même expérience que beaucoup : voilà plusieurs semaines que j'essaie de créer mon identité numérique de la poste. Très récemment j'ai réussi enfin à valider. Et maintenant que je veux cesser mon entreprise je galère ! car cela me renvoie toujours à une page d'erreur.
Comme ça fait de nombreuses fois que je tente l'expérience je finis par envoyer un mail (un peu énervée j'avoue tout en restant correcte) à l INPI.,
Il est vrai que je fustige le site et que je dis en gros que l'argent aurait été beaucoup plus utile dans les hôpitaux ou l'éducation que dans un "machin" qui vous bouffe votre énergie ! Ce qui est dommage c'est que je ne peux pas finaliser cette cessation d'entreprise par une signature manuscrite... donc je suis bloquée.
Et puis hier je reçois un coup de fil et j'ai quelqu'un de l'INPI qui me demande ce qui se passe et pendant que j'expliquais calmement quel était mon besoin et qu'elle était le problème cette personne a gentiment coupé la conversation en émettant un bruit strident (et je pense que c'était volontaire parce qu'elle n'a pas essayé de me rappeler alors qu'elle avait tenté 2fois avant) .
Dans la Minute j'ai reçu un mail de l'INPI qui m'explique comment créer mon identification numérique de la poste alors que aucunement je n'ai dit que le problème était là au contraire j'ai même dit que j'avais réussi.

Moi ce que je propose c'est qu'on vire tout ce beau monde qui ne sert pas à grand-chose finalement qu'on ferme le site qui nous fait perdre de l'énergie et qu'on remettre de l'humain la dedans. Merci !