Acte de naissance survenue à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

8 demandes effectuées sur les sites officiels en suivant le processus demandé, après accusé de réception suivi, quelques instants plus tard, d'un refus.

Je précise que je me connecte avec FranceConnect sur le site dédié ou par le site du ministère des Affaires étrangères et, soit dit en passant, l'antenne physique d'aide aux démarches est, elle aussi, dans l'impossibilité de me renseigner. Que fait-on ? J'essaie le bon vieux courrier en espérant qu'il soit réceptionné !

JOJO le 31/12/2025 à 64310 Saint-Pée-sur-Nivelle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Service Central d'Etat Civil)

Bonjour JOJO,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Votre courrier sera traité à réception. Je n'ai pas les éléments qui me permettraient de vous apporter une réponse précise mais comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers une ligne téléphonique (+33 1 41 86 42 47) et un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

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