Randos1 31/12/2025 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Délai de mise à jour période service militaire par l'Assurance Retraite

J'ai fait une demande de mise à jour de mon service militaire qui n'est à ce jour pas comptabilisé comme trimestres pour ma retraite.
J'ai envoyé le document officiel obtenu auprès du ministère des armées le 6 novembre 2014. A ce jour, toujours pas de réponse de l'Assurance Retraite.
Il s'agit d'un simple enregistrement pour l'Assurance Retraite, ce délai me parait le symptôme d'un dysfonctionnement.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Randos1,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/01/2026

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