Prélèvement suspect sur la carte bleue plusieurs crédit ont été effectués et je n'arrive a m'en défaire pourtant tout a été fait plainte opposition etc.les prélèvement sont toujours en cours et personne ne s'en soucie

Ressenti de l'usager : Négatif

Un beau jour je me suis rendu compte que plusieurs paiement avec ma carte ont été effectués sans que cela ne soit visible
Plusieurs crédit et je dois payer même les opposition faites car oui j'ai du faire deux fois opposition coup sûr coup et ma banque ne s'en préoccupe et me demande de payer carte et paiement
Mais l'assurance sur ces carte ne fonctionne pas
Pour les dépôt de plainte ça aussi rien est pris en compte

Sylar le 31/12/2025 à 40300 Peyrehorade

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant les transactions effectuées avec votre carte bancaire. Nous sommes désolés d'apprendre que cela a causé des difficultés. Pour vous aider dans cette situation, nous vous recommandons de contacter directement le service client de votre banque pour obtenir des précisions quant aux démarches à suivre pour contester les mouvements suspects sur votre compte.

Il peut être utile de conserver une trace des communications ainsi que des démarches déjà entreprises, comme les oppositions effectuées. Si vous n'avez pas encore reçu de réponse satisfaisante par ce biais, vous pouvez également saisir le médiateur bancaire pour examiner votre situation. 

Nous vous remercions de votre vigilance et espérons que ces démarches vous permettront de résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
Olivier, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 02/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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