Archet 31/12/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Difficulté de signer sa demande

Il m'a fallu 3 matinées et 3 appels (le dernier on m'a raccroché au nez) pour pouvoir signer ma demande de cessation d'activité. J'ai failli tout abandonner. Le lien entre France connect et Inpi est inopérant, peu explicite et kafkaïen. Lorsqu'on se connecte d'abord par France connect on ne retrouve plus Inpi et lorsqu'on se connecte par se dernier, on ne peut plus signer directement. À mon avis, un lien direct avec France connect à la fin de la demande pour signer serait plus efficace

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre démarche de cessation d'activité. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous remercions de l'avoir partagée. 

En effet, lorsque vous devez signer une formalité, il est nécessaire de vous connecter via FranceConnect+

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 31/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 68 % et vérifiée par un agent.

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