Compte Ma Prime Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Compte MaPrimeRénov’ bloqué depuis novembre 2020.
J’ai tenté plusieurs demandes de réinitialisation jusqu’à ce jour (12/2025), contacté un conseiller par téléphone plusieurs fois au 0808 800 700, et tout cela sans résultat.
En fait, on vous invite à remplir un formulaire qui n’aboutit pas…
Merci.

Scale le 30/12/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.
   
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais pour résoudre votre difficulté. La résolution de problèmes techniques peut prendre du temps dans certains cas particuliers.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 08/01/2026

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