Bonjour,
Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.
Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande
Nous sommes désolés pour ce problème de distribution de courrier. Nous vous invitons par ailleurs à vous assurer que l'adresse est bien celle indiquée sur le certificat d'immatriculation du véhicule.
Par ailleurs, dans l’attente de la réception de votre certificat par voie postale, le fac-similé justifie de votre demande et du classement de votre véhicule.
Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 05/01/2026
