Mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Déconnexions intempestives, je suis dans mon bureau, sur mon PC...
Les relevés de carrière ou des années disparaissent ou les revenus diminués, les périodes de chômage non comptabilisées...
Explications limitées à 100 caractères!
"Une erreur s'est produite" à quasiment chaque chargement
Cases à cocher quasi invisibles, qui bloquent la progression...
Visibilité ou pop up "cochez"
Bref , bien trop d'heures pour au final 500 balles par mois!...
Misérable

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés techniques que vous décrivez. Les déconnexions, problèmes d’affichage ou messages d’erreur répétés peuvent être particulièrement frustrants, et nous comprenons le temps que cela a pu vous prendre.

Pour toute difficulté technique liée à l’utilisation du site (connexion, affichage, saisie ou validation), un numéro dédié est à votre disposition : 09 71 10 20 10. Nos équipes pourront vous accompagner pour résoudre ces dysfonctionnements.

Vos remarques concernant l’ergonomie et la lisibilité sont également prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer continuellement nos services.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 20/01/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?