Impossible depayer sur PAYFIP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

je reçois une facture pour être allé aux urgences avec mon fils d'un an et impossible de payer sur PAYFIB car la référence communiqué ne correspond pas.
Encore un site très bien fait et optimisé.
Je vais aller aller payer chez le buraliste mais je voulais partager cette magnifique expérience qui représente bien nos services publiques

Ezekiel351 le 29/12/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées.

Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité d'identifier votre anomalie en raison d'une insuffisance d'information.

S'il s'agit du CHU de Rennes, selon les informations que nous détenons, les usagers ne rencontrent pas de difficultés particulières pour le paiement.

Nous vous invitons, tout d'abord, à bien vous assurer d'entrer les bonnes références dans les champs correspondants sans oublier de saisir votre numéro d'entrée. 

Si malgré tout cela, l'anomalie persiste, nous vous invitons à transmettre votre facture (numérisée ou photographiée avec votre téléphone) à la trésorerie hospitalière de Rennes (t035033@dgfip.finances.gouv.fr) qui pourra la remettre directement au service en charge des moyens de paiement à la DRFiP du 35, en cas d'incohérences.

Nous vous remercions par avance,

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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