Kafkaienne

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis aout 2024, date de mon inscription a la retraite, j'essaye en vain de demander à faire effectuer les versements sur un compte légitime, à mon nom à Bruxelles. Pour une raison inconnue ceci m'a été refusé, même après plus d'une demi douzaine de courriers envoyés (d'Australie donc 3 a 4 semaines d'acheminement des lettres) pour satisfaire les requêtes de votre part. A un stade il m'était addressé des lettres chèques qui expiraient après 21 jours, donc reçues trop tard et uniquement encaissables a 2200 km de mon domicile.
Apres avoir réenvoye le document demandé (attestation de compte avec IBAN,RIB à mon nom, tamponné et signé par la banque) les versements on été finalement effectués sur un autre compte (fermé) en depit de ma lettre stipulant de ne pas l'utiliser.
De retour à la case départ, j'apprends qu'une lettre datée du 10 décembre m'a ete envoyée , (toujours pas reçue) me demandant à nouveau le certificat de la banque que vous avez déjà en double. Resultat : toujours pas recu 1 centime de ma retraite depuis le 1er Mars 2025. Je tiens à préciser que les employés qui me répondent (plus d'une douzaine depuis le temps) essayent toujours d'aider et compatissent avec moi.Le blocage se situe a un niveau superieur.
Egalement à noter que depuis le debut, l'Agirc Arco me fait les versements sans problème, comme une horloge sur ce compte qui semble vous poser un probleme insurmontable.