Indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis le 5 novembre 2025 j'attends de percevoir mes indemnités journalières pour arrêt de travail (cancer du poumon). Il y a eu un problème avec un formulaire que j'ai ramené le 10 décembre en main propre. Depuis pas de nouvelle j'ai écris 2 fois puis téléphoné on me répond que je suis à la retraite hors ce n'est pas vrai mais je perçois une pension de reversion ce qui n'a rien a voir. Là je suis encore au téléphone, 19 minutes déjà d'attente avec la caisse de Haute-Savoie et toujours rien.

Lolo2212 le 29/12/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Lolo2212,

Nous sommes désolés pour cette situation.

Dans un premier temps, nous vous recommandons de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique avec votre caisse via votre compte ameli, rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous". 

Cela permettra de faire un point complet et personnalisé sur votre dossier.

D'autre part, si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre dossier, vous pouvez déposer une réclamation en consultant la rubrique "Comment faire une réclamation?" de notre site ameli.fr.

En cas de difficultés financières, il est possible de contacter le service social de l'Assurance Maladie pour obtenir un soutien. 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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