Mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à des problèmes lors de la création du compte mon espace santé, j’ai décidé d’appeler le service en ligne en espérant une aide bienveillante.
Lorsque j’ai expliqué mon problème, la seule réponse de l’agent fut: faites une recherche sur internet !
Je pensais naïvement trouver de l’aide je n’ai trouvé que du rejet !

Robert le 29/12/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Robert,

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans ce topic de notre forum ameli : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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