Signature impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de signer électroniquement la cessation d'activité de mon entreprise car impossible de se reconnecter au portail INPI avec France Connect.
L'ordinateur utilise les mots de passe de l'inscription au compte INPI mais ne me repropose pas la case France Connect+ pour me reconnecter.
je tourne en rond depuis plus d'une heure.... un système bien français.

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec le portail INPI et nous sommes désolés pour cette situation. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vous déconnecter de votre compte INPI Connect puis d'effectuer une nouvelle connexion via France Connect+ (juste en dessous depuis l'accueil du portail e-procédures).

Vous pourrez alors reprendre votre brouillon de cessation et procéder à la signature électronique de votre formalité.

Si vous avez besoin d'assistance, nous vous invitons à contacter nos services au 01 56 65 89 98, à effectuer une demande de rappel, ou à nous adresser un message via le formulaire de contact disponible sur le site de l’INPI.

Nous apprécions votre patience et restons engagés à améliorer l'expérience des usagers.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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