Oui à renouveler

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons rempli les documents pour le renouvellement du titre de séjour de 10 ans. Un mail nous demande un complément de document,
en nous connectant nous n'avons aucune information des documents demandés, ni la possibilité d'envoyer les documents.
Depuis 34 ans que je suis en France, étudiante, ensuite je travaille depuis sans arrêt, mariée et mère de 4 enfants français, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas renouveler mon titre de séjour.