Impossibilité de se faire rembourser les Pass'Sport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu demander le remboursements des Pass'Sport pour mon club de natation début décembre mais je n'ai toujours pas pu le faire.
D'abord parce que le site Extranat de la FFN a été victime d'une cyberattaque. Il était donc impossible de se connecter pour obtenir l'attestation d'affiliation demandée par Le Compte Asso.

Depuis que ce problème est résolu côté FFN, c'est Le Compte Asso qui est en maintenance ! Je n'ai toujours pas pu faire la demande de remboursement et il ne reste plus que 3 jours avant la fin de l'année...

Je précise que notre saison débute après les vacances de la Toussaint, ce qui explique pourquoi nous faisons généralement les demandes de remboursement début décembre.

Le délai normal est jusqu'au 31 décembre donc j'étais largement dans les temps pour faire ces démarches. J'espère que nous aurons un délai supplémentaire si le site est toujours en maintenance le 31 décembre, sinon cela représenterait une perte importante pour notre association.

Dauphins_DKZ le 30/12/2025 à 12300 Decazeville

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?