Demande TLV

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne sais pas si la démarche fiscale est celle (théoriquement) transmise ce jour.
A toutes fins utiles, 2 informations préalables utiles sur mon expérience : moyens informatiques récents, personne concernée pas trop handicapée dans ce domaine.
R0- Il serait bon d'indiquer la date (et l'heure) de la démarche, cela évitera le doute ci dessus, compte tenu des remarques ci-après.
R1- La présentation du site a sensiblement changé depuis ma dernière démarche, aussi j'ai été un peu désorienté. Un avertissement bref pendant un certain temps serait utile.
R2- Auparavant on accédait immédiatement ) à la fonction "Mon compte". Désormais il faut "scroller" pour la trouver en bas de page, après une multitude de thèmes d'information ... si le déroulé ne bloque pas inopinément : Trop d'information tue l'information.
Même si on a connaissance de R1, il y a ensuite,
parfois des affichages intempestifs.
R3- Au terme de ce long et harassant cheminement, la case "valider" ne semble pas active.
De nouveau, un affichage intempestif bloque le déroulement de l'écran. Je ne sais plus ce qui a été validé car les 2 cases qui suivent la validation : une dont j'ai oublié l'intitulé et "accusé de réception" ne semblent pas actives.
En tous cas, j'ai vérifié peu après et je n'ai pas reçu les habituels courriels de confirmation que la démarche avait bien abouti.
Voilà ce que je peux vous dire.
R4- Je ne sais pas quelles sont les compétences du (des) prestataire(s) et le cahier des charges relatif aux objectifs d'amélioration visés.
La qualité première dont se targuent tours les sites est celle d'une pratique aisée, donc intuitive. Il me semble que cela a été négligé ou mal programmé.

Bien cordialement néanmoins car jusqu'à présent le site me paraissait assez simple et efficace.
Si vous pouviez néanmoins me dire en quoi je serais fautif d'un mauvais usage.
(Il manque comme avis global emoji "peut mieux faire"