Rodolphe 26/12/2025 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Mise à jour retraite

Bonjour,
Mon relevé de carrière papier est à jour alors que le site assurance retraite ou info retraite ne l'est pas.
Il est compliqué de le faire mettre à jour malgré plusieurs mails et appels à l'administration.
Je ne peux pas me projeter sur ma date de départ ni sur le montant, sachant que j'ai commencé à 16 ans et que je possède des points pénibilité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous comprenons que vous rencontriez des difficultés avec la mise à jour de votre relevé de carrière en ligne et nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour résoudre cette situation, nous vous conseillons de contacter directement votre caisse de retraite par téléphone au 3960 afin de discuter de votre relevé avec un conseiller. Cela peut permettre d'identifier rapidement toute incohérence ou mise à jour nécessaire. De plus, grâce à vos points de pénibilité, un entretien en personne pourrait vous offrir un aperçu approprié relatif à votre date de départ à la retraite. Nous espérons que cela facilitera votre démarche. Merci de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement
Emilie, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

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