Impossible d'utiliser FranceConnect+

Ressenti de l'usager : Négatif

La case à cocher lors de la signature n'est jamais apparue, malgré de nombreux essais chronophage avec la procédure de connexion +.

On nous écrit "A la fin de la démarche, une case à cocher apparaît pour vous permettre de signer électroniquement le document.", mais cette case n'a jamais été présente pour moi, du coup je n'ai toujours pas finalisé ma procédure depuis 1 an, ayant abandonné. C'est une habitude en France, les services administratifs sont exigeants mais dysfonctionnels, et le tort est toujours sur le particulier, qui pourtant financent l'administration.
Quelle honte ces fonctionnaires, c'est l'opposé qu'il faut mettre en place !

Entrepreneur X le 26/12/2025 à 09800 Bethmale

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (INPI-Institut National de la Propriété Industrielle)

Bonjour,

Toutes les formalités disponibles sur le Guichet unique, à l’exception des formalités de création, requièrent l’utilisation d’une signature électronique avancée reposant sur un certificat qualifié fourni par un organisme de confiance.

Si vous ne disposez pas des moyens techniques pour utiliser les solutions de France Identité ou l’identité numérique de La Poste, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) met à votre disposition une liste des organismes de confiance.

Enfin, vous pouvez également avoir recours aux services d'un mandataire qui pourra se charger d'accomplir les formalités avec votre accord. Toutefois, ce service indépendant de l'INPI peut être payant.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service et à informer nos usagers sur des solutions adaptées.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

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