Attente de ma prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Prime demandée par le mandataire au mois de décembre 2024. Visite et contrôle renforcé depuis le mois de mai 2025. Relance une fois par mois depuis mai et nous sommes au mois de décembre 2025, et mon dossier est toujours en contrôle renforcé. Je désespère, cela va faire un an que j’attends cette prime. Si j’avais connu le parcours, je n’aurais fait aucun travaux.

Nicos le 25/12/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, l'Anah procède effectivement à des contrôles qui peuvent allonger les délais d'instruction. En général, les délais sont allongés de maximum 4 mois. Dans certains cas, ces contrôles prennent plus de temps.

Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nous vous remercions de votre patience et nous vous invitons à reprendre contact avec nos téléconseillers à l'issue de ce délai.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?