Dysfonctionnement informatique

Ressenti de l'usager : Neutre

Au cours de la demande de modification des personnes chargées de la direction d’une association, j’ai rencontré un blocage informatique laconique : « un problème est survenu lors de la récupération des données de l’association ». Erreur persistante qui n’existait pas auparavant. Aucune aide de la part des services administratifs : « Vous n’avez qu’à nous envoyer un courrier papier ». Après des contacts avec d’autres dirigeants d’associations, la réponse a enfin été trouvée : cela venait du navigateur Mozilla Firefox. Ce n’est pas la première fois que je remarque des dysfonctionnements avec ce navigateur, mais il est beaucoup moins intrusif que Google Chrome. Néanmoins, j’ai réessayé avec Google Chrome et cela a fonctionné.