Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Des informations contradictoires m’ont fait me déplacer au commissariat pour rien. Le dépôt de plainte en ligne n’a pas été examiné ! Un membre du personnel m’a demandé de passer au commissariat, car rien n’était possible en ligne. C’est un mensonge !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous comprenons que votre déplacement au commissariat a causé des désagréments inutiles et nous en sommes désolés. Concernant le dépôt de plainte en ligne, elle n'est possible que si vous avez été victime d'une atteinte au bien ( vol ou dégradation ) et que vous ne connaissez pas l'auteur. Hors de ce cas vous devez effectivement vous rendre physiquement dans votre commissariat.

Nous développons en ce moment même d'autres téléservices qui permettrons à l'avenir de déposer une plainte en ligne pour d'autres type de faits. Nous espérons que ces téléservices arrivent pour 2026.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 56 % et vérifiée par un agent.

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