Emy 25/12/2025 Morbihan (56)

Ressenti négatif

La signature ne fonctionne pas

J'essaie de signer un document de synthèse de l'INPI depuis plus d'1 heure et je ne sais pas encore combien de temps je vais y passer...
J'avais déjà une Identité Numérique LaPoste mais ça ne fonctionne pas.
J'ai crée un compte France Connect avec scan de ma carte d'identité + de la puce.
Et je ne peux toujours pas signer mon document...
Comment peut-on dire qu'on simplifie les démarches alors qu'on les complique ! Trop d'administratif dont les démarches en ligne ne fonctionnent même pas.
Inpi "Une simple case à cocher vous permettra alors de signer la formalité." Ce serait bien de préciser de quelle case il s'agit car je ne vois pas cette fameuse case !
France Connect : "Nous ne trouvons pas la page demandée
Erreur 404".

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes désolés que les solutions de France Identité ou l’identité numérique de La Poste ne vous ait pas permis de signer votre formalité. Il existe d'autres alternatives, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) met à votre disposition une liste des organismes de confiance.

Vous pouvez également avoir recours aux services d'un mandataire qui pourra se charger d'accomplir les formalités avec votre accord. Toutefois, ce service indépendant de l'INPI peut être payant.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service et à informer nos usagers sur des solutions adaptées.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

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