BOUBOU 25/12/2025 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Erreur Technique lors de l'envoi des doc demandés

J'ai effectué 5 fois la manipulation, en me déconnectant, en changeant de connexion France Connect et toujours le même message : Erreur Technique.
Il y avait 12 documents, qui ne dépassaient pas 50Mo comme requis.
Y a-t-il une astuce pour réussir à envoyer les documents demandés ?
Je n'ai pas d'imprimante pour envoyer le tout par courrier....
Merci de votre aide.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BOUBOU,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transmettre vos justificatifs depuis votre espace personnel Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de ce dysfonctionnement.

Nous vous invitons à essayer de vous connecter en passant par un autre navigateur de recherche, via le lien suivant : Portail d'authentification et en privilégiant la connexion France Connect, depuis un ordinateur.

Si la situation persiste, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra trouver avec vous une solution pour nous faire parvenir vos documents.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis