6 heures pour changer de rue

Ressenti de l'usager : Négatif

Concernant une formalité administrative des entreprises :

Strate administrative inutile. L'URSSAF demande de passer par l'INPI pour déclarer un déménagement. INPI qui va renvoyer la demande à l'URSSAF.
Personne ne voit le problème ?

Site affreusement mal conçu, encore plus que celui de l'URSSAF.
Absolument truffé de bugs. J'ai recommencé 32 fois la même opération. Impossible de finaliser. J'ai montré à un collègue ayant effectué la même démarche la veille. Impossible de trouver le problème. Il y a des centaines de personnes qui sont bloquées depuis des semaines. L'aide apportée n'y fait rien.
Au final, je n'ai rien changé à mes réponses, et à la 33ème fois, la demande a été enregistrée.

Refus de la demande.
Motif = erreur de paramétrage reconnu par l'INPI, ayant envoyé ma demande au tribunal de commerce, au lieu de l'envoyer à l'URSSAF.
Et vous pensez que les employés de l'INPI auraient rattrapé leur erreur après ma demande par mail ? Evidemment non, c'est à moi de rattraper les erreurs de l'INPI. J'ai dû tout refaire.

Pour 31 euros c'est fort de café.
Certainement la structure publique la plus dysfonctionnelle. Il faut absolument régler ces problèmes.

1généralisteàquionreprochesonmanquededisponibilité le 24/12/2025 à 91400 Saclay

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (INPI-Institut National de la Propriété Industrielle)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les démarches administratives entreprises via l'INPI. Nous regrettons profondément les difficultés rencontrées lors de votre déclaration de déménagement.

Concernant l’INPI et le guichet unique, nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience usager de nos plateformes. 

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?