Le site ne marche pas je ne peux pas déposer ma plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 jours que j essaie de déposer plainte en ligne mais le site beug à la troisième étape je met continuer mais rien ne se passe

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Plainte en ligne (PEL))

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez rencontrée en essayant de déposer une plainte en ligne. Nous avons effectivement identifié un problème technique affectant certains utilisateurs.

Pour corriger ce problème nous avons effectué une mise à jour hier dans l'après midi. Nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur et de réessayer votre démarche. Utiliser un navigateur différent peut également être une solution efficace en cas de dysfonctionnement persistant.

Merci de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons que votre démarche sera bientôt réalisée sans obstacle.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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