dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé la journée de samedi à saisir la liste des objets qui avaient été dérobés lors du cambriolage a la semaine passée, c'est un vrai parcours du combattant, le serveur est très lent et j'ai des plantages environs toute les 5 minutes! Je précise que je travaille dans la mise en œuvre de ce genre de téléservice donc assez rodé sur l'utilisation mais la j'ai frisé la dépression nerveuse à cause des lenteurs....
Samedi soir je n'ai pas pu finir, on m'indique qu'il me reste environ 24h pour compléter, je m'y remets le lendemain matin à 8h et la je constate que le brouillon a disparu.... quelle horreur je n'ai jamais eu affaire à un service aussi dégradé et qui m'a fait perdre un temps précieux.
Cerise sur le gâteau, je n'ai aucun lien vers une assistance quelconque qui pourrait me rassurer par exemple en m'indiquant que mes données ne sont simplement plus visible et que l'intervention d'un technicien est nécessaire pour les restaurer...

Très déçu de mon expérience, que malheureusement je vais devoir renouveler j'en ai peur.