Site hors service

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ne marche pas, j'en ai été informé par Chèque Énergie qui me dit de recommencer à partir du 21/12, ce que j'ai fait, mon document est encore refusé !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Chèque énergie)

Bonjour,

Si le problème persiste, nous vous conseillons de recontacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

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