Beaucoup de temps perdu sans résultat

Ressenti de l'usager : Négatif

Dépôt de plainte en ligne, coupure et plainte disparue ;
Idem pour Perceval, questionnaire rempli et document disparu.

Grandéçu le 23/12/2025 à 91510 Lardy

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (PERCEVAL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le signalement sur la plateforme Perceval. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de perte de document. Pour remédier à cela, nous vous suggérons de sauvegarder les documents sur votre appareil avant de les soumettre. Cela peut garantir que vous disposez d'une copie en cas de problème technique. 

Si le problème persiste avec la plateforme Perceval, nous vous recommandons de contacter le service d'assistance concerné pour obtenir de l'aide. 

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

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