Fermeture de mon dossier INPI

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout d'abord je me suis connectée à mon compte INPI. Naviguer et faire la fermeture par internet était facile.
Arrivée à la fin du dossier, il fallait une signature certifiée. Je ne savais pas faire. J'ai appelé l'INPI, le répondeur m'a dit qu'on allait me rappeler.
Une personne m'a rappelée et m'a dit qu'elle m'envoyait par email la procédure à suivre. Cette procédure n'était pas claire, car je viens de l'étranger où j'ai vécu 10 ans et je ne suis pas du tout au point concernant les procédures françaises.
Il fallait se connecter à France Connect mais où et comment ? Aucune idée.
J'ai fini par trouver avec mon époux qu'il fallait me reconnecter à l'INPI par France Connect tout au début. Après j'ai juste suivi les instructions et j'ai fini par y arriver, heureusement.